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ai마케팅 매출상승 님 쓰신글 제목 : ai마케팅 매출상승 "e커머스 <a href=""https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmonster.dmonster1581renew"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">퀘스트</a> 키우는 ‘AI 마케팅’ … 상품<a href=""https://yummyudongyoza.co.kr"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">요미우돈교자 일식</a> 추천·맞춤알림 뜨자 매출 쑥쑥 ■ 국내 빅테크, 전자상거래 AI 활용 경쟁 온라인상점 경쟁력 높이기 위해 <a href=""https://healthtoman.tistory.com/3"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">남자정력영양제</a> 인공지능 기술솔루션 계속 선봬 네이버, 메시지마케팅 등 도입에 지난해 스토어 구독률 7배 상승 카카오, 소상공인 교육프로 제공 카톡채널 친구 2만4833명 확보 네이버, 카카오 등 국내 빅테크 기업들이 커머스 <a href=""https://www.coupang.com/vp/products/7396585216"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">닥터놀로지</a> 시장 규모를 키우기 위해 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/4"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">아르기닌</a> 인공지능(AI)을 집중적으로 활용하면서 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/5"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">스테미너 식품</a> 판매자 경쟁력까지 성장시키고 있다. 관련 기술을 한곳에 모아 쉽게 쓸 수 있도록 하는 마켓 플랫폼을 제공하거나, 소비자가 <a href=""https://healthtoman.tistory.com/4"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">발기부전치료</a> 좋아할 상품을 AI가 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/6"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">전립선 음식</a> 추천하도록 해 추가 매출을 이끌어주는 방식이다. AI 교육 프로그램을 직접 운영, <a href=""https://www.bloter.net/news/articleView.html?idxno=43389"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">대치동 학원</a> 세미나 등을 제공하기도 한다. 판매자들의 ‘AI 문해력’을 높이기 위한 취지다. ◇네이버, 초거대AI 솔루션 라인업 고도화 = 지난해 <a href=""https://blog.naver.com/iclass_job/223039336872"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫 무료체험</a> 중소상공인(SME)에게 제공하는 ‘커머스 솔루션 마켓’을 출시한 네이버는 최근 초거대 AI 기반의 기술 <a href=""http://www.gvalley.co.kr/news/articleView.html?idxno=610631"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">ai수학 </a> 솔루션을 잇달아 내놓고 있다. 25일 업계에 따르면 네이버 스마트스토어 판매자들은 △고객 문의를 분석·요약해 ‘자주 묻는 질문’을 판매자에게 추천하는 ‘클로바 라이브챗’ △주 소비자층에 스토어의 소식과 혜택을 자동으로 알리는 ‘클로바 메시지 마케팅’ △쇼핑라이브의 큐시트 초안을 <a href=""https://www.kbanker.co.kr/news/articleView.html?idxno=209348"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫 자동채점</a> 상품 특성에 맞게 자동으로 써주는 ‘AI 큐시트 헬퍼’ 등 서비스를 활발하게 이용하고 있는 것으로 나타났다. 네이버는 클로바 메시지 마케팅의 ‘AI 타기팅’ 기능을 통해 <a href=""https://modulabs.co.kr/blog/ai-bootcamp-2023/"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">ai부트캠프</a> 고객이 메시지를 읽는 비율이 미사용과 견줘 약 44% 늘고, 클릭률도 31% 증가했다고 분석했다. 클로바 라이브챗의 자동 응대 가운데 약 60%는 판매자가 직접 추가 답변을 하지 않고도 상담이 마무리된 것으로 집계됐다. 네이버 관계자는 “클로바 메시지 <a href=""https://www.mathflat.com"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">수학문제</a> 마케팅과 라이브챗을 <a href=""https://thequest.co.kr"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">심부름앱 퀘스트</a> 구독하고 있는 스토어는 지난해 초 솔루션 출시 때와 비교해 약 7배 늘었다”고 전했다. 소비자의 의도나 취향을 자동으로 분석해 상품을 추천해주는 ‘클로바엠디’도 판매자들의 호응을 얻고 있다. 클로바엠디는 △비슷한 상품 추천 △함께 구매할 상품 추천 △고객 맞춤 상품 추천 등 AI 솔루션을 제공한다. ‘비슷한 상품 추천’을 도입한 브랜드 스토어 ‘망고패션’에 따르면 지난 2월 기준 해당 영역의 거래액이 ‘베스트’ 상품 영역보다 약 12배 높았다. ‘함께 구매할 상품 추천’을 도입한 주방·육아용품 스마트스토어 ‘실리팟’의 경우 해당 영역의 구매 전환율이 ‘베스트’ 영역보다 약 80% 높았다. 실리팟 <a href=""https://www.donggubat.co.kr/"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer""> 동구밭</a> 판매자는 “기존에는 단일 품목만 구매하는 고객이 많았지만, 클로바엠디를 쓴 뒤 여러 품목을 한 번에 구매하는 고객 비율이 늘어나 실제 매출 상승을 체감했다”고 말했다. 네이버는 외부 기술 스타트업들과도 협업해 솔루션 라인업을 고도화하는 중이다. 네이버 커머스 솔루션 마켓에 등록된 솔루션 총 49개 가운데 외부 개발사가 만든 솔루션은 32개로 전체의 약 65%를 차지한다. 네이버 관계자는 “약 10만 개 스마트스토어가 커머스 솔루션 마켓을 이용하고 있다”며 “그만큼 AI나 기술 솔루션에 대한 판매자 수요가 꾸준히 늘고 있음을 보여준다”고 했다. ◇직접 중소상공인 교육 나서는 카카오 = 카카오는 중소상공인들에게 온라인 사업 교육 프로그램 ‘카카오 비즈니스 세미나’를 제공하고 있다. 예컨대 이현화 카카오 차장은 지난 20일 ‘제품 판매 전략’ 교육을 통해 온라인 판매 건수를 늘리는 방법을 소개했다. 김은호 <a href=""https://company.zigbang.com/newsroom/view?idx=256"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer""> 직방 도어락</a> 케이앤웍스 서비스사업실 실장과 엄윤지 카카오 매니저는 같은 날 ‘챗봇나우 알아보기’라는 주제로 쇼핑 사업자가 알아야 하는 챗봇 활용 방법을 강연했다. 세미나 특징 중 하나는 <a href=""https://smartstore.naver.com/zigbang_smarthome"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer""> 직방 도어락</a> 수강자의 90% 이상이 중소상공인이라는 점이다. 한 수강자는 “불확신이 확신이 됐다”며 “실제로 어떻게 광고를 시작하고 사업에 접근해야 하는지 알 수 있었다”고 전했다. 카카오는 최근 전통시장 상인들이 카카오톡 채널을 이용해 단골손님을 <a href=""https://www.khaiyang.com/4432"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer""> 직방 도어락</a> 만들고 소통할 수 있도록 지원하는 프로그램 ‘우리동네 단골시장’을 운영하고 있기도 하다. 해당 프로그램은 올해 <a href=""https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2023062216390005863?did=NA"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer""> 직방 도어락</a> 전국 100개 시장을 대상으로 ‘점포 톡채널 지원’ ‘시장 대표 톡채널 지원’ 사업을 주축으로 한다. 총 572개 점포의 카카오톡 채널을 개설해 2만4833명의 카카오톡 채널 친구를 확보했다." [답변]
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