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본사만이득 님 쓰신글 제목 : ‘모바일 쿠폰’ 일상화 된 시대…외식업계, 불만의 목소리 고조 "외식업계를 중심으로 <a href=""https://healthtoman.tistory.com/3"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">정력 영양제</a> 모바일 쿠폰에 대한 <a href=""https://zdnet.co.kr/view/?no=20230126134017"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫</a> 잡음이 일고 있다. 최근 카카오톡 등 메신져를 통해 주고 받는 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/6"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">전립선에 좋은 음식</a> 선물 문화가 발전하면서 모바일 쿠폰을 사용하는 소비자가 급증했지만, 이를 뒷받침할 <a href=""https://www.mathflat.com"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">수학문제은행</a> 시스템 부재에 따른 불편함도 <a href=""https://blog.kakaocdn.net/dn/PsKth/btslt0ExEON/gxpp289bbibrpwxchO2K11/img.png"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">닥터놀로지</a> 늘고 있기 때문이다. 시장조사기업 엠브레인 <a href=""https://yummyudongyoza.co.kr"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">요미우돈교자</a> 트렌드모니터가 전국 만 19~59세 남녀 <a href=""https://www.bloter.net/news/articleView.html?idxno=43389"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫</a> 중 ‘모바일 쿠폰’ 서비스 인지자(1000명)를 대상으로 <a href=""https://www.coupang.com/vp/products/7396585216"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">l아르기닌</a> 실시한 ‘모바일 쿠폰과 모바일 선물하기 관련 조사’ 결과에 따르면 전체 응답자 중 87.8%가 모바일 선물하기를 이용하는 것이 일상화됐다고 평가했다. 실제로 모바일 쿠폰 사용자는 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/4"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">아르기닌 효능</a> 갈수록 늘고 있다. 통계청이 발표한 ‘6월 온라인쇼핑 <a href=""https://blog.naver.com/iclass_job/223039336872"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫</a> 동향’을 살펴봐도 <a href=""https://blog.kakaocdn.net/dn/sIqPq/btsltWoCdb4/hkLK5j787drx1EqRYYJaa0/img.png"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">밤부스트포션</a> 올해 2분기(4~6월) 이(e)쿠폰 서비스 거래액은 2조3195억원으로 전년 동기 대비 40.6% <a href=""https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dmonster.dmonster1581renew"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">심부름앱</a> 증가한 것으로 나타났다. 매달 30% 안팎으로 늘어, 한 달에 8000억 원을 넘어섰다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 비대면 환경이 일상화 되면서 시공간의 제약 없이 주고받을 수 있는 모바일 상품권이 선물로 각광 받고 있는 것이다. 특히 젊은 층 중심이었던 소비자들이 중·장년층까지 확대되면서 비대면 선물 시장이 크게 성장하고 있다. 이로 인해 모바일 쿠폰 서비스 도입 범위 역시 점차 넓어지는 추세다. 외식·카페뿐만 아니라 항공, 보험 등 다양한 산업으로 확대되고 있다. 요 몇 년 새 쿠팡과 네이버, 우아한형제들 등 e커머스 업체뿐 아니라 대형마트와 백화점까지 모바일 선물하기 경쟁에 뛰어들기도 했다. 하지만 외식업계 <a href=""https://jungmimom.tistory.com/5"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">스테미너</a> 점주들은 달갑지 않은 반응이다. 대부분의 수수료를 점주가 부담하고 있어서다. 통상 가맹점 영업이익률, 즉 팔아서 남는 돈의 비율을 약 10%로 보는데 대부분이 고스란히 수수료로 나가고 있다는 푸념이다. 더 큰 문제는 정산 시기다. 모바일 쿠폰을 정산해 실제 <a href=""https://www.kbanker.co.kr/news/articleView.html?idxno=209348"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">매쓰플랫</a> 가맹점주들이 현금으로 받기까지 길게는 60일이 걸리거나, 그 마저도 현금으로 돌려받지 않고 추후 재료비나 물류비로 차감 된다는 게 관계자의 전언이다. 메가커피를 운영하는 점주 A씨는 “모바일쿠폰 수수료가 9.4% 인데 본사 부담없이 전부 점주가 부담하고 있다”며 “투썸만 하더라도 본사와 점수가 9% 수수료를 4.5%씩 나눠서 부담하는데 우리만 왜 점주가 전부 부담해야 하는지 이해할 수가 없다”고 한숨을 내쉬었다. 일반적으로 모바일쿠폰은 브랜드사와 쿠폰발행사, 그리고 <a href=""https://modulabs.co.kr/blog/ai-bootcamp-2023/"" target=""_blank"" rel=""noopener noreferrer"">부트캠프</a> 유통에 핵심적인 역할을 하는 플랫폼사 계약에 따라 수수료가 정해진다. 그러나 가맹점주들은 왜 브랜드마다 수수료율이 제각각인지, 수수료율을 어떤 근거로 정했는지 기준을 알 수 없다는 점도 문제라고 호소한다." [답변]
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