1.
최근 조직 상황으로 인해서 직무 변경을 해야 할 수도 있는 지인들을 보면서, 마케터에서 PM으로 직무를 변경하던 것이 생각났다. 전체 직장 생활 연차는 바이럴 마케팅 그리 높지 않은데, 마케터와 PM이라는 서로 다른 직무를 경험했고, 바이럴 마케팅 이 생각이 확대되어서 신입, 주니어가 하기 어려운 직무까지도 생각이 뻗쳤다. 그래서 이를 바탕으로 낮은 연차에서 하기 어려운 직무를 좀 끄적여 본다
2.
브랜드 마케터, 브랜드 디자이너 등 브랜드라는 키워드가 들어간 직무는 신입 혹은 주니어들이 잘하기 어려운 직무다. 인플루언서 마케팅 브랜딩은 철학을 다루는 일이다. 단순히 카피라이팅을 고민하고, 좋은 디자인을 고민하는 직무가 아니다. 브랜드 관련 직무는 인플루언서 마케팅 철학을 다룰 수 있어야 한다. 단어 하나, 디자인 하나에도 그 브랜드와 비즈니스가 추구하는 철학이 녹아들어 가야 한다. 단어 하나, 디자인 하나에도 브랜드와 비즈니스가 추구하는 철학을 녹여내려면 브랜드에 대한 깊은 이해가 필요하다.
3.
특정 브랜드의 철학을 다루는 일은 어느 정도 필드에서 여러 경험을 하면서 조금씩 쌓을 수 있다. 단기간에 쌓을 수 없는 일이고, 쉽사리 쌓을 수 없는 일이다. 여러 매거진과 아티클에서 브랜딩에 관한 글을 읽고, 성공적인 브랜드의 SNS 마케팅 케이스 스터디를 한다고 잘할 수 있는 게 아니다. 철학은 그렇게 쉽게 쌓을 수 있는 게 아니다. 그래서 SNS마케팅과 전혀 다른 일이다. 브랜딩은 철학을 다루는 일이고, 마케팅은 성과를 다루는 일이다. 브랜딩 일을 직접적으로 하진 않았지만, 그래도 마케팅을 하면서 옆동네쯤 되는 브랜딩 관련 업무를 곁눈질로 보다보면서 든 생각이다.
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또 PM 직무 역시 신입 혹은 주니어가 하기 쉽지 않은 직무다. Product Manager 뿐 아니라 Project Manager, Product Owner 모두 신입 혹은 언론홍보 대행사 주니어가 하기에는 쉽지 않은 직무다. 여러 언론홍보 대행사 이유가 있는데 첫째로 일을 하기 위해 필요한 지식의 범위가 상당히 넓다.
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비즈니스 방향성에 맞춰서 프로덕트를 개선하고 만들 수 있도록 SEO 최적화 비즈니스에 대한 이해도도 있어야 하고, 유저에게 좋은 경험을 제공하기 위해서 UX에 대한 SNS 대행사 이해도도 필요하고, SEO 최적화 좋은 디자인과 그렇지 않은 디자인을 SNS 대행사 어느 정도 설명할 수 있는 정도의 능력도 있어야 하고, 기술적 제약이나 조건들을 바탕으로 프로덕트를 구현하기 위해서 개발 지식도 필요하다.
6.
특히 신입 혹은 주니어의 경우 개발 직군으로 병원 마케팅 커리어를 시작하지 않았다면, 다른 분야의 지식들 보다도 개발 지식을 병원 마케팅 익히는데 훨씬 더 어려움을 겪을 것이다. 개발 지식이 없는 상태에서 개발자와 이야기를 하다 보면, 분명히 이야기를 하고 있어도 무슨 이야기를 듣는 것인지 모를 수밖에 없다. 그러다 보니, 할 수 있는 것은 계속 이해한 게 맞는지 되묻는 것 뿐이다. 모르는 것에 대해서 질문을 계속해서 반복하고 그에 대한 답을 듣다 보면, 조금씩 조금씩 귀가 트이며 일을 하는 데 필요한 만큼 점차 더 넓고 깊은 범위의 이야기를 할 수 있다.
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이런 지식의 경우 열심히 공부하고 강의 듣고 하다 보면 그나마 좀 익숙해지는 순간이 온다. 물론 전문적으로 매일 그 분야에서 일하는 사람만큼은 아니지만. 퍼포먼스 마케팅 신입, 주니어가 PM 직무를 하기 어려운 또 다른, 더 중요한 퍼포먼스 마케팅 이유는 거의 대부분의 조직에서 PM은 축구 경기의 주장과 같은 일을 하고 있기 때문이다.
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축구 경기 중 주장은, 필드 위에서 각 팀원들이 사전에 감독으로부터 지시받은 전술을 구현하도록 도와주고, 각 팀원들 간의 콘텐츠 마케팅 소통을 돕고, 또 팀을 위해 필요한 부분이 있으면 가장 먼저 달려 나가는 역할을 맡는다. PM도 거의 콘텐츠 마케팅 비슷하다. 사전에 리더십 레벨로부터 받은 업무를 해내기 위해서 각 파트의 전문가들이 자신의 할 일에 집중하도록 도와주고, 팀원들 간의 소통을 돕고, 팀을 위해 필요한 부분이 있으면 먼저 달려 나가는 직무다.
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워터폴 프로세스에서는 직급이 높은 사람이 마이크로 바이옴 주장을 맡는 경우가 많지만, 목적 마이크로바이옴 조직에 기반한 애자일 프로세스일 경우 PM이 주장 역할을 맡는 경우가 많다. 그래서 보건복지부 마이크로바이옴 신입이나 주니어가 PM 역할을 하기가 어렵다. 주장이 아니지만 주장 역할을 도맡아서 해야 하는 경우가 많기 때문이다. 모든 팀원들의 마이크로 바이옴 연차가 비슷하고, 핏이 잘 맞는다면 괜찮지만, 몇몇 팀원이 연차가 높거나 핏이 맞지 않는다면 마이크로바이옴 연구 힘들 수밖에 없다.
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연차가 상대적으로 낮은 만큼 경험이나 순간적인 대응 등이 부족할 수밖에 없고, 그래서 업무에서나 팀원 관계에서나 실수도 많이 하기 때문에 힘든 순간이 자연히 많아진다. 또 성격이 괜찮고 핏이 잘 맞아도, 연차가 높거나 직급이 높은 팀원에게 업무 관련해서 편하게 이야기를 하기 어려운 것도 있다. 그러니 연차가 얼마 되지 않은 상태에서 PM을 하면 힘들 수밖에 없다. 사실 연차가 낮은 상태에서 안 힘든 직무가 어디 있겠냐만.
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그래서 본인 의지로 PM을 선택한 것이 아니라면, 마그네틱 척 PM 직무는 오래 할 수 있는 직무는 아니다. 본인 의지로 선택했어도 매일, 매 순간 힘든 게 낮은 연차의 마그네틱 척 PM인데. 그렇지만 본인 의지로 PM을 했다면, 다른 직군이라면 접하기 힘든 값진 경험들과 지식을 쌓을 수 있다.
온라인 교육 업체들의 부트캠프 듣고 신입 PM으로 취업했어요, 옥외광고 유망 직무 PM 이런 옥외 광고 를 좋아하지 않는다. 저런 키워드가 취준생들에게 잘 팔리니 저런 키워드를 내세우는 것이겠지만.
몸집 키우는 알리·테무에…산업부, 韓커머스 강화 조직 꾸렸다
중국 이커머스 플랫폼인 요미우돈교자 알리익스프레스(알리)와 테무 등이 요미우돈교자 국내 시장에서 빠르게 심부름앱 영향력을 넓혀가는 가운데, 산업통상자원부가 심부름앱 전담조직을 만들어 국내 주멕스 이커머스 생태계 주멕스 강화 지원 방안을 모색하기로 했다.
산업부는 알리와 테무 등 중국 이커머스 플랫폼의 젠틀몬스터 싸게 사는법 국내 진출 상황에 대해 대처할 전담팀을 젠몬 레플리카 산업기반실 중견기업정책국 산하에 구성하고 곧 운영에 들어갈 예정이다. 이 전담팀은 한시적으로 젠틀몬스터 운영되는 비직제 조직으로, 팀장과 사무관 3명 등 4명 규모로 젠틀몬스터 st 꾸려진다. 국내 유통산업 현안 전반을 담당하는 중견기업정책국 젠틀몬스터 유통과와는 별개 조직으로 운영된다.
최근 알리와 테무 등 발칸여행 중국 이커머스 플랫폼은 발칸여행 이용자를 급격하게 늘려가며 국내 시장에서의 강원도 여행코스 영향력을 넓혀가고 있다. 이에 강원도 여행코스 국내 유통 기업들의 나트랑 맛집 불안감이 커지자 정부는 기획재정부, 공정거래위원회, 관세청, 산업부 등 유관 부처들로 태스크포스(TF)를 꾸려 나트랑 맛집 가동한 바 있다. 공정거래위원회는 지난 13일 홍콩여행 최상목 경제부총리 주재로 열린 비상경제장관회의에서 해외 온라인 플랫폼 관련 소비자 대구여행 보호 대책을 발표하고, 해외 이커머스 플랫폼에도 국내법이 집행될 수 있도록 관리를 강화하겠다는 입장을 밝힌 바 있다. 전자상거래법 위반 행위에 대한 감시를 강화하고, 법 위반이 홍콩여행 적발될 경우 신속히 처리해 국내 플랫폼과의 역차별 문제를 해소하기로 했다 특히 위해 식·의약품과 가품, 청소년 유해매체물, 개인정보 침해 등 소비자 대구여행 피해가 우려되는 항목에 대해서는 부처 간 공동 대응을 하기로 했다. 식품의약품안전처는 인체에 유해한 식·의약품 관련 불법 유통·부당 광고 차단에 나서고, 특허청·관세청은 가품에 대해 대응한다. 여성가족부와 방송통신심의위원회는 청소년 유해매체물 판매에 대한 청소년 보호조치 이행 점검을 강화한다.
각 부처가 중국 이커머스 플랫폼 등에 대한 규제 강화에 초점을 맞추고 있는 가운데, 산업부는 신규 전담팀 운영을 통해 국내 이커머스 생태계를 강화할 수 있는 지원 방안을 마련하기로 했다. 국내 이커머스 플랫폼이 몸집을 키워가고 있는 알리·테무 등에 대응할 수 있도록 경쟁력을 확보할 수 있게 돕는다는 방침이다.
산업부 관계자는 공정위와 관세청 등이 소비자 성인용품 보호와 통관, 안전 등 규제 강화 중심의 정책을 펴기로 한 가운데, 산업부는 국내 성인용품 이커머스 플랫폼과 주변 생태계 경쟁력을 어떻게 높일 수 있는지를 담당하게 될 것이라고 설명했다.
